顧允看到這個數字,心里總算放下了一塊大石。
這個有力的數字,足以讓拼樂園脫離微信,進入更大的領域、更平臺化的競爭。
之前積累的分析用戶的能力,在新的競爭領域,也能創造新的場景個性化推薦。
從千人十面、百面到千面,這是他的遠期戰略規劃,也是拼樂園必須要走的路。
成長于微信、從微信脫離,是發展需要也是未來需要,也是樂園集團希望看到的。
“沒了微信,下一步的新用戶拓展,就得是這個位置了,難度很大啊,一二線的用戶不好伺候。”
顧允點了點投影儀上的地圖。
數據顯示,拼樂園在三四線城市的滲透率,已經非常接近網民滲透。
若需要在失去微信后繼續保持用戶增長,拼樂園需要去一二線城市找用戶,顯然這會是一場消耗戰。
一開始消費者可能因為“價格低、不會吃虧”的新鮮感選擇拼樂園,但對于一二線用戶來說,隨著消費升級和對部分產品的失望,用戶就會拋棄它。
“這個你不用擔心,眼下解決平臺商品問題,最好的切入口是運營管理和供應鏈升級。”
黃錚早就有了關于這個方面的思考。
很長一段時間內,淘寶曾面臨假貨、劣質產品的指責。
拼樂園也如此,原因之一是拼樂園以商品為運營單位,放大了商品問題的后果。
不同于淘寶,拼樂園沒有店鋪和購物車的概念,商品都是獨立運營,并且每一款產品必須經由運營小二看樣和定價。
能形成爆款的商品一般高頻、剛需和低價。
低價則有可能,讓商家降低質量標準。
同時,用戶需求極其難以預測,單個商品若突然成為爆款,短時間內出貨量巨大,而大多數c端商家因為資金問題都沒有充足的備貨。
應對的策略只有錯發貨、讓消費者退款,去市面上買,或者干脆下架,因為拼樂園對4時內未發貨的商家,有著非常嚴厲的懲罰措施。
一旦出現商品質量問題,用戶考慮到退換貨成本放棄退貨,會嚴重影響用戶體驗。
同時,這還強行壓縮了單品生命周期,給非工廠的商家更大壓力。
因此,用更多技術取代運營、更規范的管理,必然是拼樂園在失去微信后,接下來的調整重點。
第二是供應鏈升級。
“改造供應鏈是雙十一之后發展的重點,品牌是快速迭代的,我們只需要保證有新品牌時,拼樂園上的用戶能看到它。”
黃錚表示,下一步要扶持多個拼品牌,打造獨家口碑。
當下,爭奪用戶不僅是搶增量市場,還要搶用戶有限的注意力,商品質量和供應鏈的提升,是說服用戶停留的最佳方法。
拼樂園早期依托于微信,以拼團等形式撬動了巨大流量和用戶資源。
但隨著運營的深入,尤其是要提高拼樂園“逛”的屬性,增加用戶粘性,在微信體系內獲客邊際效應遞減是必然的。
這也是其大手筆進行品牌類支出的主要原因通過品牌提升,獲得自然增量,并帶動用戶對平臺的信任度。
“大半夜,我是真的沒白來啊,老黃。”
“沒想到我只是指了個方向,你落實這么充分。”
和黃錚的一番長談之后,顧允增添了十分和企鵝掀桌子的底氣。,請牢記:,免費最快更新無防盜無防盜</p>