認知份額一般指的是,品牌在消費者認知中的占比。
比如說,果凍就吃喜之郎。
中國人能不能做出比喜之郎更好吃、更便宜、更健康的果凍
都能。
但是實質上在消費者認知當中不能。
大家可以到超市去看有多少種果凍產品,60多種,但是真正在消費者認知中上架的果凍有那么多嗎
一提到果凍就吃喜之郎,腦海里只有喜之郎三個字,沒有別的品牌。
在消費者認知中,只有一個品牌上架了,它在大腦當中注冊了。
這實際上也就是說,認知大于事實。
“農夫山泉有點甜”,一旦把消費者的認知占領了,大家就會不自覺放大感知,最后感覺好像農夫山泉就是比別的水甜一點。
實際上不同品牌的水味道有區別嗎
沒有區別,但是事實重要嗎
不重要。
消費者的心智一旦被占領,就會認為這個品牌最好。
現代管理學之父德魯克曾經講過,企業其實只有兩個基本功能。
第一種功能是,創新創造差異化產品和服務。第二種,通過市場營銷成為顧客心理的首選。
這兩個功能是核心功能,至于企業其他的功能,實際上都可以外包。
很多新物種誕生初期,都擁有一個開創新品類的機會,但如果沒有抓住時間窗口,或者在時間窗口期沒有搶占用戶認知,就相當于在裸奔。
比如,國內第一個升空宇航員是誰
大家都知道是楊利偉。
但第二第三四五個升空宇航員是誰
沒人知道。
原因是在楊利偉之前,“第一個上太空的宇航員”這個時間窗口是開著的。
楊利偉一升空,媒體報道之后,楊利偉與宇航員基本劃上了等號。
之后的二三四五六,其實后面升空的宇航員不乏體力更好,技術更好的,但是沒有用。
所以,任何行業的基本邏輯都是相同的,要搶占消費者認知中品類的第一。
一旦先入為主,很大程度上就建立了護城河,關閉了競爭對手的大門。
比如樂園集團,目前幾乎所有的產品都屬于創新創造出來的差異化產品,但同時也有著主打市場營銷的咖啡正義,幾架馬車齊頭并進,打造出了一個蒸蒸日上的商業帝國。
顧允盯上的餓了么團隊,正是擅長營銷和搶占用戶認知的翹楚。
引用當下流行的一句話
沒有成功的企業,只有時代的企業。
這句話形容餓了么,最恰當不過了。
“好,我剛剛問了其他公司的朋友,餓了么的創始人好像還是個沒畢業多久的大學生呢。”
賀璇吐了吐舌頭,在顧允面前,她總是不會刻意控制情緒。
“大學生怎么了你不也是大學生,我不也是”
顧允笑著揉了揉賀璇的腦袋,他也聽出了助理口中的另外一層含義。
大學生創業團隊,往往代表著沒什么經驗,也代表著后勁不足和格局不夠。
“那怎么能一樣”
當然,
顧允這個妖孽除外,賀璇根本沒打算拿自家老板和別人相提并論。