各小區的物業經理要是能想出有效辦法，事情早就理順了，正因為他們無計可施，才導致各小區的業主代表和業主委員會形同虛設，最終讓物管機構、業主委員會和業主三者之間，不能形成良性互動，造成了問題成堆的局面，物業公司經理袁國剛才不得不下決心親自動手解決有關問題。
見沒人回答領導的問題，錦屏花園小區物管辦經理老侯道：“袁經理的方案可行，而且也最有效，其他人怎么想的我不知道，但我是想不出更好的方法了。”
老侯開了個頭，其他小區的物管經理紛紛跟著表態：“是啊，我們想不出更好的辦法了，袁經理的方案很好。”
“不過，”老侯停了停，繼續道，“物業公司下轄的各小區，最少的也有三四十棟樓，最多的達到七八十棟，按照袁經理的方案，規模最小的小區也要選出**十名業主代表，規模最大的小區將有多達二百余名代表，這樣龐大的人數，在議事過程中，恐怕不好形成統一意見。”
“是啊，這的確是個問題。”袁國剛思索片刻，然后道：“要不這樣，每個樓門推舉的人選作為普通業主代表，再在每個樓門推舉人選的基礎上，選出一人作為整棟樓的業主代表，最終由每棟樓推選的代表，組成小區的業主委員會常設機構。”
袁國剛雖然文化程度只有高中畢業，但他曾在部隊服役，還當過幾年班長，復員后在地方企業當過車間主任，下崗后又到昌達集團成了簾子布項目的元老，并在簾子布分公司當過多年副經理，這樣豐富的履歷，對他在工作中解決實際問題拓寬了思路。
“別說，袁經理這個方案很有創意，業主委員會常設機構，這個主意好！那就是說一般情況下，有什么問題需要商量溝通，在幾十人的常設機構進行就可以了，再讓常設機構的代表往下傳達。”
“普通代表也可以跟常設機構的代表反映問題，通過他的上傳下達，完全可以讓業主委員會主任聽到每戶業主的聲音。”
“每年可以開一到兩次有普通代表參加的業主代表會議，請業主委員會主任在會上述職。”
“如果每棟樓的常設代表不好推選，也可以采用每個樓門的普通代表輪流坐莊的方式，參與常設機構的工作，半年還是一年一輪，由每棟樓的業主們自己確定。”
小區物管經理們你一言我一語，對袁國剛的建議進行了詳細解讀，袁國剛則靜靜地聽著大家的發言，并叮囑物業公司辦公室文秘做好會議發言記錄。
等物管經理們表達完自己的觀點，袁國剛道：“各位對我的建議進行了很好的補充，說的非常好，對業主委員會及其常設機構的產生和運作方式提出了具體而可行的建議，如果大家沒有意見，我覺得應該把剛才這一攬子建議確定為會議決議。”
與會者紛紛表示支持袁國剛的決定。
“那好，就用這套方法改選各小區的業主委員會，因為問題比較突出，首先在錦屏花園小區做試點，然后在各小區推而廣之。”袁國剛宣布道。
“袁經理，你在前面提到要把五號樓那些業主排除在外，改選時究竟要不要將他們排除？”錦屏花園小區物管經理老侯道。
“這個....
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..，當時我講的是氣話，業主委員會改選時，每戶業主都有參與的權力，五號樓的業主也不例外，但他們必須遵守相關規定，不得有任何違規行為！”袁國剛并不固執，知錯就改。
錦屏花園小區在改選業主委員會之前，向業主宣傳了改選的目的與意義，并將改選方案公之于眾，結果這個方案得到了絕大多數業主的歡迎與響應。