值班經理濃妝艷抹，模樣有點妖冶，她冷冷地看了葉興盛一眼，說：“這我可說不準！你們真要是這么固執地認為，問題發生在我們身上，你們可以把我們酒店的物品拿去相關部門檢測，檢測出來的結果，如果真是我們酒店的責任，我們愿意承擔！”
葉興盛火更大了，事實就擺在眼前，這值班經理竟然如此傲慢，完全就沒把他們幾個放在眼里：“都說，顧客是上帝，你們就是這么對待上帝的？”
值班經理撇撇嘴：“如果上帝蠻不講理，我們寧愿不伺候這樣的上帝！”
葉興盛臉色頓時沉下來，值班經理都把話說到這個份上了，而且，他也不想繼續住這酒店：“成，那你們給我們把房給退了，我們到別處去住！”
值班經理說：“退房可以，但是，你們已經入住幾個小時，我們只退三分之一的房費！”
葉興盛肺都氣炸了：“這叫什么理？你們的客房有問題，我們的權利受到傷害，我們不追究你們的責任，那已經是夠便宜你們了，你們還只退三分之一的房費？”
值班經理說：“這是行規！我剛才已經說過，如果你們認為，我們酒店的衛生有問題，可以拿相關物品去檢測，真是我們酒店的問題，我們全額退款！”
葉興盛一聲冷笑：“如果是你們酒店有問題，那就不是全額退款這么簡單了！”
值班經理態度仍然很傲慢：“那到時候，你們愛怎么著，怎么著！”
旁邊的許小嬌已經看不下去了，葉興盛還要說什么，被她拽到身后：“這就是你們對待客人的態度？難道，你們不怕我們投訴？”
值班經理眉毛一挑：“投訴呀，你們盡管投訴去，誰怕誰？”
許小嬌冷冷地掃了一眼值班經理胸前掛著的牌子：“這可是你說的，別以為我們不能把你們怎么樣，你等著！”
值班經理非但沒有懼怕，反而態度更加傲慢了：“等著就等著，誰怕誰？我還怕你不成？告訴你們，我們老板后臺硬著呢，不管你們投訴到哪里，我都不怕！”
一般來說，市民消費權利受到侵害，都是撥打315投訴電話。而如果是商品的質量有問題，也可以撥打12365質量投訴熱線。
許小嬌說是投訴，但是，大晚上的，相關部門沒上班，這個時候根本無法投訴。
既然酒店衛生有問題，三人本來不打算繼續住下去的，可大晚上的開車出去不好找酒店。最重要的是，酒店如果離省委黨校遠了，去上課不方便。要知道，這次培訓為期半個月。路遠行走不方便不說，還怕遲到。
實在沒辦法，三人只好將就著住下，好在三人都已經準備好了藥膏，要是床褥有問題，也好防備。
好在第二天早上，三人起床后，身上的紅點全部消失，也不再發癢。只是，心有余悸，繼續這么住下去還是不放心。因為要急著去參加培訓，只能等回頭有空了再解決這個問題。
事實上，省委黨校舉辦這個培訓，提供了兩種住宿解決的辦法，一種是省委黨校這邊幫忙聯系住宿，住的是招待所，而且是雙人房。另外一種便是自己解決住宿問題。
所有前來參加培訓的都是全省年輕有為的干部，這些干部官職級別都不低，省委黨校這邊安排的是雙人間，誰都不愿意和別人同住一個房間，于是大多數人都是自己解決住宿問題。
葉興盛和許小嬌、羅芊虹所入住的酒店都是四星級酒店，包含自助早餐。
在自助餐廳吃早餐的時候，許小嬌對昨晚酒店值班經理狂妄而傲慢的態度仍然十分生氣，聲稱必須得抽空投訴這家酒店，不然，她咽不下這口氣。