王昊宇是典型的大學生心態。
對于很多事他是知道，可是覺得做不出來。
可受陸向陽的做事風格影響，他現在也開始有了動搖。
第二天一大早就開始招募兼職寫手，按照多種類型征集軟文。
隨后陸續發布在大學貼吧、本地生活論壇、學生兼職qq群。
還有微博同城話題。
“強烈推薦‘惠團網’，我在金鼎商場五折吃了海底撈，省了八十多塊錢！”
“真的假的？求鏈接！”
“發出來了，記得搶券要快，手慢無！”
“……”
為了增加可信度，王昊宇還特意搜集了一些金鼎商場吃飯的照片。
上傳時，還特意加了惠團網的logo，清晰可見。
王昊宇覺得自己做的還不夠。
真實的用戶評價才是關鍵。
于是他在請示陸向陽后，又給李峰和楊靜交待，專門聯系那些已經使用過優惠券的顧客。
還特意設計了一套話術：
“您好！我們是惠團網的客服，看到您最近使用了我們的優惠券，請問體驗如何？”
“好的，謝謝您的支持，如果方便的話，能否在我們的網站上給商家上傳幾張照片或寫個簡短評價？”
“感謝您的評價，參與評價者即可獲得2元無門檻券，下次消費可抵扣！”
“……”
很多用戶本來評價就不錯，一聽還有優惠券可以拿。
于是立刻爽快答應給好評。
僅僅半天時間過去，金鼎商場的合作店鋪頁面上，好評如潮：
“五折吃到了xx招牌菜，絕對良心！”
“xx酒店環境超棒，體驗一流，七折性價比炸裂！”
“金鼎商場的xx洗浴中心服務真的太巴適了，爽翻，下次我還來！”
“……”
下午一點。
陸向陽開車載著顧一心來到市中心。
就看見金鼎商場廣場上，很多年輕人手里都拎著一個紙袋。
紙袋上印有惠團網專屬logo。
那是平臺的合作商戶提供的專屬包裝。
這都是唐青楓團隊針對性制作的可降解環保紙袋。
現在唐青楓那邊，不僅接了奶茶店紙杯業務，還有外賣盒，包裝袋，陸向陽已經成為他們團隊最大的客戶。
當然，陸向陽還是他們團隊的最大股東。
停好車，陸向陽讓顧一心先去電影院買票。
而他自己去了王大成的辦公室，準備聊一聊關于顧客投訴的解決方案。
秘書將他引進去時，他注意到王大成的表情異常嚴肅。
“怎么了？王總？”
“陸總啊，情況比我想象的要嚴重不少。”
王大成直截了當，“截止昨天晚上，商場客服部接到了31起投訴，都是關于你們平臺的優惠券無法使用。”
“這事啊！”
陸向陽頓了一下，很誠懇地說：“其實吧，隨著業務推展開，投訴必然是難免的，我相信，王總每天肯定也會接到不少投訴吧？”
一句話又把問題拋回給了王大成。
說真的，王大成都完全看不懂，眼前這個年輕人哪來的這種淡定。
新人創業初期，要是遇到什么投訴之類的，早就慌了神。
可陸向陽似乎全然不在意。
“投訴肯定不能避免的，重要的是如何處理。”
王大成臉色還是平靜，與之前見面時有點不同。
畢竟這幾天開展線下工作，對他來說，工作強度真的大了很多啊！
“是的，王總，昨天我得知了投訴的事情，我就已經通知全額退款，并補償了受影響顧客代金券。
另外……”
陸向陽繼續說道：“我們網站會繼續跟進后期服務，客戶回訪，限制每日優惠券使用數量，盡可能增加商戶補貼……”
巴拉巴拉說了一大通，王大成仔細聽著，眉頭漸漸舒展：
“難怪林總很看好你，陸總反應真的很快，措施也到位。但陸總，你知道商場最看重的是什么嗎？”
陸向陽毫不猶豫地回道：“顧客體驗和商戶關系。”
“沒錯。”
王大成點點頭，“這次雖然出了狀況，但你的處理方式讓我看到了你的商業素養。不像有些年輕人，遇到問題就推卸責任。”
他站起身，給陸向陽續了一杯茶水：
“其實，這次優惠券的火爆程度完全超出了我的預期，說真的，我最初是不太看好你的，可現在……”
王大成稍稍頓了一下：“現在證明你的平臺確實有很強的引流能力，所以，我有一個想法。”
“王總請說！”