第794章「793」沃爾瑪的傲慢!許正陽和《雙龍會》心!
一晃,21點。
沃爾瑪超市,正式關門。
然后開始進行首日營業盤點。
沃爾瑪的高管們,全都沒有下班,而是等在沃爾瑪樓上的會議室,等待著今日的營業數據。
燈光明亮……
足足一個小時,數據才出來。
負責統計的運營經理抱著厚厚的報表,腳步匆匆地走進會議室。
“數據怎么樣?”
“總裁,各位領導……”
運營經理將數據一一匯報給了眾高管。
高管們一邊聽,眉頭越皺越深。
一項項數據,遠低于他們的預期;跟五星超市對比,更是只有十分之一到二十分之一。
“怎么會這么低?”
“我們前期投入了這么多宣傳成本,廣告也打了不少,怎么才這點客流量?這么點營業額?”
數據擺在面前,眾高管都有點絕望了。
這沃爾瑪,看來是開業大崩。
良久之后,
總裁鮑勃馬丁環視一圈:“很顯然,我們的第一天開業,是失敗的。”
“不過失敗不可怕,我們最重要的是吸取教訓!”
“各位,說一下各自的看法。”
眾高管沉默,最后在鮑伯馬丁的示意下,終于有人開始發言。
運營總監:“很顯然,原因處在五星超市身上。我們在設計上,和五星超市有很大的區別,空間布局不夠大,導致顧客購物體驗差;沒有兒童游樂場,對有孩子的家庭吸引力不足;服務態度也有待提高,好多顧客反映工作人員服務態度沒有五星集團好。”
“還有一點,我們的商品種類和價格優勢也沒有凸顯出來,隔壁五星超市在這些方面做得比我們好太多了,產品比我們好,價格更便宜。”
眾人你一言我一語,
“他們的游樂場,如果我們以后要追趕的話,就要投入更多的成本。”
“他們還有無條件退換,這根本不符合我們的零售邏輯,美國總部那邊不可能同意的!”
“還有一點,他們的工資要是我們的2倍,這一點,我們根本給不了。”
他們是來賺錢的,不是來做慈善的。
以上三點,就是在做慈善。
這讓他們怎么搞?
完全違背了做超市賺大錢的初衷!
……
……
一晃,3天過去了。
沃爾瑪超市情況并沒好轉,反而更差了!
沃爾瑪東湖店樓上,總裁辦公室里,
鮑勃馬丁獨自坐在寬大的辦公桌后,清晨陽光照射進來,映照出他一夜難眠的疲憊且焦慮的面容。
他緊盯著電腦屏幕,
一封《深圳店開業首日情況匯報與建議》,由秘書發了過來。
他正在審核,準備發給美國總部。
「尊敬的總部領導,四日前,深圳店迎來開業首日……」
「這開業數據,對比深圳的市場潛力,對比美國的營業數據,無疑是失敗的……」
「在深入分析與實地考察后,我認為導致此次失敗的關鍵原因在于我們與五星超市存在顯著差異……」
「五星超市,是港島的一家大型超市集團……」
「它的顯著特點是……」
「經過對比,可以發現,我們的缺點非常多:1、……2、……3、……」
「為扭轉當前不利局面,我建議:……」
直到下午,
他斟酌了幾次,改了幾次,最后點擊,發送郵件。
這才松了一口氣。
……
……
美國。
阿肯色州,本頓維爾市,西南8街702號,矗立著沃爾瑪總部大樓。
這里是沃爾瑪全球運營的核心樞紐。