孫雪故意走的很慢，她也拿不準小白到底會不會道歉？如果小白實在不道歉，孫雪準備就給小白一個臺階下，自己去向顧客說幾句好話解釋一下。
沒想到孫雪走到樓梯口，馬上要上樓時，身后傳來了小白的聲音：“等等！”
孫雪心中竊喜，不過她不敢表露出來，還是裝著一臉嚴肅的問道：“想清楚了嗎”
“我道歉！”
孫雪馬上走到小白身旁，說：“這不就對了。我們服務不周的，做的不對的地方就應該向顧客認錯。”
然后馬上笑著對兩位男子解釋：“剛剛的事確實是我們做的不好，希望你們別介意。待會馬上讓他把你們的問題給解決，好嗎？”
男子見孫雪態度很誠懇，也笑了：“沒事！沒事！”
“小白，去給客人把鼠標換了！”然后對另一位顧客說道：“你先回去上網，我馬上把你要的泡面給你送過去。”
小白努努嘴去給客人換鼠標，孫雪馬上到吧臺給另一位客人泡泡面。
在等待燒水的時候，孫雪心里不禁偷偷樂了。
她把小白給震懾住了，不僅給他臺階下了，還安撫了客人的情緒。
今天發生的事情，不僅是對小白來了個下馬威，同時還對網吧里那些混混起到了威懾作用，可以說是一箭雙雕。
孫雪心里很明白，網吧里上網的人魚目混珠，好多都是游手好閑的無業青年。
這些人很刁鉆，壞點子多的很。她一個弱女子，他們根本沒把她放在眼里。她必須要在氣勢上對他們來個震懾。殺雞給猴看，讓他們知道她不是好欺負的。
在教訓小白的時候，她也在暗自觀察著周圍人的反應。她從那些人的眼神中已經讀出了他們對她的畏懼。
孫雪認為只有這樣，才能打消那些人以后對她不敬，甚至動歪腦筋的想法。
和她預料的一樣，在接下來的一周時間里，小白變得出奇的乖巧。那些經常來網吧的小混混們，見了孫雪也變得客客氣氣的。
看來劉老板的管理方法也是有成效的，劉老板告訴孫雪，對像小白這樣的人，就要進行簡單粗暴的管理方法。
小白被她制服了，這讓孫雪開展工作變得暢通起來。小張人憨厚實在，對孫雪言聽計從，只要是她安排的工作，他總是沒有任何怨言，保質保量的完成。
劉老板最近一直都在忙房地產投資的事，基本一個星期來一次。看到孫雪把網吧管理的井井有條，他心里也很踏實。
不過，孫雪有自己的計劃，她不僅要把網吧管理正常，還想把網吧管理好，做出點成績來給劉老板看。
要做出成績來，首先就要想辦法把小白和小張的積極性調動起來。要讓他倆支持自己的工作才行，光靠她一個人的力量還遠遠不夠。
小張的問題好解決，關鍵是小白。
雖然上次的事孫雪給了小白一個下馬威。不過孫雪心里清楚，小白在內心深處對孫雪肯定不服氣，只是他不說而已，孫雪從他的眼神中看到了濃濃的敵意。
孫雪就想拉近小白的關系，于是每次吃飯的時候，孫雪就自己掏錢從吧臺上拿兩瓶飲料，自己一瓶，給小白一瓶。
吃飯期間，孫雪故意找話題和小白聊天。最初，小白對孫雪態度很冷漠，孫雪給他飲料，他看都不看；孫雪找他聊天，他旁若無人自顧自的吃著。
孫雪滔滔不絕的說著，他不接話，也不發表任何看法。