這些人都是市機械廠家屬區五號樓的住戶。
由于是老樓，以前五樓以上全都限時供水。
為了改變這種情況，市供水公司在十月初廢棄舊的供水管道，接入新管道。
這樣一來有了二次供水，五樓以上居民就可以享用二十四小時供水的惠民措施。
本來目的是好的，可接入管道的地點正好位于樓下一家餐館，需要在餐館的廚房里挖開管道接入點。
關鍵那家餐館老板不同意，說這么做耽誤他家做生意，會損失不少收入。
供水公司的施工隊一商量，干脆一次性賠付餐館兩千塊錢。并且保證兩個小時之內完工，并把挖開的地方照原樣恢復，頂多能耽擱餐館一上午。
不過老板死活不同意，說兩千塊錢根本不夠補償他的損失，他一上午就能掙一萬，說啥也要一萬打底，否則免談。
施工隊多次上門協商，都找到門市房的房東，那人和餐館老板一個鼻孔出氣，張嘴閉嘴就是要賠償，少了一萬堅決不行。
如此一來，施工隊實在沒有辦法，原有老管道已經拆除不用，只好從附近的四號樓接了一條臨時管道，先保證這棟樓的居民正常用水。
因為臨時管道走的是外面，用的只是普通不防凍的塑料管。
結果天一冷，塑料管里的水結冰凍上，整棟樓的居民全都沒有水可用。
一天兩天還成，這一停就是五天，給居民生活造成了很大的不便。
有的投親靠友，沒有地方可去的只能去附近打水。
為此，還有賣水車出現。
居民去找餐館老板理論，老板不理這茬，他只跟施工隊談，還說，要他答應也行，你們這棟樓的居民湊夠一萬塊錢，他立馬同意。并口出狂言，愿意告就去告，他上面有人誰都不怕。
居民沒辦法，又去找施工隊。
施工隊說他們也沒轍，這事得找市供水公司。
皮球又踢到供水公司，結果供水公司的經理說，他們最多能拿出三千塊，剩下的由居民們自行承擔。
反正都是你們受益，攤點錢也是應該的。
后來，大家伙一算，一家也就出個一百多塊錢，就準備交錢了。
可這其中就有人不答應，別的樓房供水管道改造，每家一分錢不掏，憑什么讓他們交錢。
持這種意見的不在少數，而且越來越多。
那些原本打算交錢的住戶，一看不少人不同意交錢，他們如果交錢，等于承擔了那些不交錢住戶的分攤，他們還跟著受益，這種傻事誰能干啊。
于是，大家伙再次商量，干脆全樓每家出個代表，來市政府告狀，希望政府出面幫助解決問題。
老頭最后說，他們每天都來，已經連續三天了，信訪局嘴上答應幫忙協調，可就不見有人管這事。
好些天沒水，老頭家又住在七樓，兒女不在身邊。老兩口為了省錢不買水用，去相隔一條街的親戚家打水，一天往返幾個來回，累的腰酸腿疼。
而且為了省水，上廁所都去附近公廁，吃飯更是只啃買來的饅頭，好些天沒有喝稀的了。
厲元朗聽完，終于明白這是典型的推諉扯皮。
他把事情的詳細經過記在本子上，回到辦公室一個電話把信訪局陶峰局長叫來。
陶峰接電話還在納悶，李副秘書長是哪位？
他一打聽，原來人家不姓李，姓厲，今天才上任，方副市長讓他負責信訪局這一塊。
好么，這人原來是自己的頂頭上司，都怪他孤陋寡聞，政治敏銳度太低。
當陶峰拿著本子和筆，一路小跑來到厲元朗的辦公室后，厲元朗也沒客氣，劈頭蓋臉的質問：“你們信訪局是不是沒錢交不起供熱費，信訪大廳的暖氣直凍手，這是怎么回事？解釋。”
陶峰一聽就懵了，敢情這位厲副秘書長偷偷去了信訪局，他怎么不知道？
“這個……”陶峰猶豫著說道：“是、是供熱管道出了問題，我馬上催人去弄。”
“哼！”厲元朗冷笑道：“真是供熱出問題了么！別以為你耍小伎倆我不知道，故意把屋子弄冷，就是不想讓老百姓上門，不想聽他們嘮叨，說白了，就是不想解決老百姓的疾苦。你這是懶政、怠政，是不把老百姓擺在第一位的官老爺作風！”