商場如戰場。
柜員的這番操作就是在和客戶打心理戰。
在對柜員的三天的培訓中，
賈衛東不但強調了服務態度，必須微笑服務。
也給她們培訓了一些面對來擠兌客戶的處理辦法。
客戶興沖沖的趕過來取錢，回絕和拖延都是行不通的。
那樣只會增加客戶的反感度。
特別是面對這些存款超萬元的大客戶。
這些人要么是在商場摸爬滾打多年的老江湖。
要么是包租公、包租婆。
要么就是在單位身居高位的公務人員。
這時候的香江雖然繁華，但一般的雇員工資都只有200多港幣左右。
普通家庭能拿出這么多存款的真心不多。
他們不會輕易的被一些蠅頭小利給打動。
你要是一上來就和他說這些，一點吊用也沒有。
那樣只會適得其反。
客戶大概率就是拿了錢就走，頭都不帶回的。
先是麻利的辦理，在辦理的過程中，再和風細雨的告訴客戶他可以享受的優惠政策。
在讓客戶感受到東盛銀行良好的服務態度的同時，也讓客戶了解銀行強大的實力。
咱們銀行不在乎你這點錢。
你想取走就取走，損失的也是你自己。
這樣，即使真的留不住客戶。
也能給客戶心中留下良好的印象。
這才是正確的打開方式。
果然。
張先生稍一猶豫，又一咬牙把錢推了回來：
“不好意思，我不取了，麻煩你幫我換成你們東盛銀行的存單”
柜員繼續保持著微笑：“好的！張先生，您稍等”
“.”
中午，營業部沒有休息。
想休息也不可能。
門口還排著老長的隊伍呢。
柜員和保安等工作人員都輪換著吃飯。
下午兩點左右。
看到門外還有大量未辦理的人群。
賈衛東通知門外的保安開始斷流。
只辦理現場在排隊這些人的業務。
之后再來的，只能說聲對不起。
明天再來。
不這樣做，半夜都別想下班。
按照上午的速度，辦理好排隊的人群，就該到下班時間了。
不是賈衛東體恤員工，不想他們加班。
柜員雖然不是干的重體力活。
但她們干的是腦力活，這樣一刻不停的干。
高強度的用腦，很容易造成精神疲勞。
精神一疲勞就容易出錯。
萬一算錯了賬，到時有了損失是算柜員的還是銀行的？
反正今天沒辦成的明天再來就是。
自家銀行門口每天都排上長長的隊伍，賈衛東一點也不介意。
多有人氣啊。
人家開店怕沒人氣，還花錢雇人排隊呢。
……
于是，保安開始苦口婆心的勸走一波又一波人。
就是這樣，也一直忙到5點半，才打發走了最后一位客戶。
盤完賬。
時新月興沖沖的來到辦公室：
“董事長，咱們今天實際兌付出去的只有二十多萬港幣”
賈衛東滿意的說道：“不錯！不錯！時行長，繼續努力，爭取三天之內開始扭轉為存款增加二十萬”
時新月一頭霧水：“這不可能吧？”
“怎么不可能？現在民眾手上可是很有錢的”
“你的報告不是寫的清清楚楚？”