其他負責人立刻想到了弊端。
“對于知識付費內容，給讀者選擇七天無理由會不會太過大膽了？
萬一有人利用這個漏洞，把知識星球內有價值的產出全都搬運出去怎么辦？”
錦梨冷靜地說：“所以要升級網站的防盜體系，給創作博主開放權限，這部分內容需要做保密處理，還是不需要做保密處理，全憑博主選擇。
另外，我們要做的是社群型的知識付費平臺，社群的性質在于能夠實時交流，能夠讓粉絲與創作者進行互動。
我們要做能深度連接鐵桿粉絲的平臺，形成良好的互動和交流氛圍，這樣有助于知識的分享和傳播。”
她話語一頓，“所以，我們不妨把思路再打開一點。
讓創作者在知識星球上創建社群，與粉絲分享專業知識、經驗和見解，粉絲也可以及時提問跟反饋，形成緊密的知識交流圈子。”
其他負責人面面相覷，其中一個人不確定地說道：
“社群的形式有點像是扣扣，而分享專業知識、讓網友進行提問，則有點像是某呼，這是扣扣與某呼的結合體？”
錦梨搖了搖頭：“比起說是結合體，我更認為這是一種深度內容的細化。
扣扣難以做到提問，群聊動輒上千人，想要從中獲得有用的信息，如同大海撈針。
而某呼又難以在提問上篩選人群，當網友進行提問，這個問題就是公開分發，除非網友選擇單獨付費向某人提問，可這又做到資源的最大利用化。
知識星球結合了兩種的優點，但又篩選了特定人群。
網友可以選擇加入這個星球后，對創作者進行提問，提問的消息和創作者的回答，都能共享給加入這個星球的會員。”
錦梨想到了“七天無理由退款”這個痛點，這要分兩個方面去考慮。
對于平臺，七天無理由退款會增加很多退貨單，但對于網友來說，則會更具有主動權。
“七天無理由”看上去像是網友的權利，但其實是平臺所提供的一種服務，更好的服務于客人。
——我的內容足夠好，我們并沒有欺騙你，如果你感到不滿意，無償退款！
這種退款服務，來源于優質創作者的底氣。
有人會因為好奇而加入，又會因為不值而離開。
但也有人會因為好奇而加入，又因為認同而駐扎。
錦梨說道：“平臺還在推廣期間，這項服務是絕對要開的，在外面打再多的廣告，都比不上給予消費者一個‘七天無理由退款’的保障。
也因為有這個服務，才會讓網友更愿意去嘗試，反正能退款，那我遇到感興趣的內容，就開一個看看唄。”
見負責人還想說些什么，錦梨又道：“當然，為了提高我們的會員留存率，我建議是開啟七天無理由退款服務后，那會員就得按年費去進入星球，而不能包月。”
“你的意思是，一旦選擇開通，就得購買一年的服務？”有位負責人再次問道。
錦梨點頭：“對，這只是我的一些見解。
我的想法是，現在網絡上能獲取的知識實在是太多了，我們分不清哪種對我們有用，哪種對我們無用。
知識星球在一定程度上可以解決知識過多的問題，還能有針對性的進行輸出。
而付費的方式就已經對受眾群體進行了一次篩選，畢竟不是什么人都愿意包年購買服務。
通過篩選進入這個社群的網友，就能很快融入社群，調性相符。