上海昭君珠寶總部。
霍利了解事情之后，臨時改變了自己的行程，親自過來處理這起公關性事件。
現在在網絡上引起的輿論太大，處理不好，幾個億的廣告宣傳也沒用。
這種社會性話題，還不能用強制手段壓制輿論。
只會適得其反，進一步引起社會大眾的仇恨。
霍利此時心里最擔心的還是自己的員工。
當事人是承受不起這么大的輿論壓力的，若是再遭受網爆，走了極端，鬧出人命，別說昭君珠寶，霍利本人的人設也不一定立的住。
這起事件的主要原因是一位千萬級的博主發了一條視頻。
她在昭君珠寶看珠寶與柜姐之間發生了沖突。
言語激烈，還有肢體上的碰撞。
剪輯出來之后，她以批判的口吻去質疑昭君珠寶的服務。
其中有一句話是引起輿論的關鍵。
“我沒想到在中國自己的奢侈品品牌購物會受到歧視。”
這句話瞬間把視頻推上了熱搜。
奢侈品與社會大眾之間本身割裂性就很強。
稍微一煽動，輿論就起來了。
何況“歧視”這個詞煽動輿論的能量太大。
隨隨便便就是上千萬上億的播放量和話題討論度。
霍利看了一眼這位千萬網紅的其它視頻。
打造的是一個富家千金的人設。
住著大豪宅，開著豪車，分享自己的珠寶首飾，日常生活，還有很多在國外旅行視頻，入駐高端酒店視頻……等等。
每個視頻都充斥著濃郁的金錢味。
評論中倒是有不少人猜測她的身份。
某某醫藥巨頭的千金。
某某國外華人富豪的孫女。
甚至還有猜測紅色背景的。
……
各說其詞。
這位昵稱叫“一貞”的女孩也沒從來沒有正式回應過自己的身份。
霍利先不去談論她在網絡上立的人設是否真實，只想搞清楚她發這段視頻的真實性？
有沒有掐頭去尾，刻意引導輿論？
昭君珠寶作為國內惟一一家走上三大世界珠寶展，被歐美客戶認可的珠寶奢侈品品牌，從創建開始就備受關注。
不排除某些心思不正的網紅拿昭君珠寶做流量。
如果真是這樣，這件事處理起來反而簡單了。
霍利抵達昭君珠寶總部，直接去了會議室。
ceo陳曉云正在和公關部、宣傳部開會，緊急討論方案處理這件事。
不能讓輿論一直發酵下去。
“霍總。”
霍利走進會議室，眾人起身尊敬稱呼了一聲。
霍利點頭，“你們繼續。”
移步落座。
陳曉云把方案交給霍利，“霍總，這是大家剛剛討論的結果，你過目。”
霍利大致掃了一眼。
搖頭否定了這份公關意見，“不能按照傳統的公關手段去處理這件事。
在事情沒有完全搞清楚之前，不要急著表達自己的立場。
先向社會表態。
簡單發一個聲明，讓社會大眾知道我們引起了重視，接受監督且積極調查，最后還原真相。
寫聲明的時候，一定要注意用詞，不要再讓別有用意之人抓字眼，無限放大，避免引起二次輿論。
一定要嚴謹。”
互聯網時代的公關非常不好做。
多家國際品牌在這上面吃過虧。