李銘在院子里的搖椅上晃悠，“福伯，最近有沒有人到城東小四合院打聽我們的消息”
福伯每天還有去城東小院轉一圈，“沒聽周圍鄰居說，有什么事情嗎”
旁邊的高建成早已搬去新街口家具店住，更不知道情況。
李銘隨口道“沒聽說就好。治安股的楊大奎懷疑有人在暗中調查我。”
福伯隱晦問道“廠里的調查，還是那什么的”年初有過調查局的調查，福伯是擔心調查局又來了。
“不像是。估計是軋鋼廠廠里的人，可能是有人看上保衛科科長的位置，或者是我的對頭。”
福伯懷疑道“會不會是那個什么王副廠長”
“還不知道是不是他，這次要真是他，我就立刻把他拽下馬。”
前些天，亂七八糟的事情比較多，他沒閑工夫搭理這樣馬上要完蛋的人。
福伯湊趣道“我聽下棋的人說，現在的領導個個都躲著。這樣的時候還找事，他這是嫌下臺太慢么”
李銘呵呵笑道“這世上什么人都有，沒有不可能發生的事情。只要我們能想到的事情遲早能看到。”
見李銘悠然自得的樣子，明顯不擔心這事，福伯也不懂軋鋼廠內部的事情，轉而說道
“小銘，家具店已經張羅好了，周六、周日都是開業的好日子。”
“那些鄰居沒有意見了吧。”
福伯笑道“我都跟他們談好了。”
“那好，就選周日開業。我明天下鄉把曉娥接回城里。開業這樣的大事可不能缺了她。”
福伯笑瞇瞇的說道“我明天早點去市場排隊，買些她喜歡吃的菜回來。”
李銘對一直在旁邊聽他們聊天的高建成說道“家具店開張后，建成你要多用心，別讓福伯累壞了。”
高建成表態道“我肯定會勤快的我就是怕自己做不好。這越接近開業了，我心里越打鼓。”
“沒關系，你大膽的做，你在永定門火車站也賣過蔬菜。”
高建成苦笑道“那只是擺攤賣菜，每一筆收的錢都不多。這家具的金額比較高，一整套36條腿小200塊錢呢。”
“萬變不離其宗，只要咱們的產品好，就沒問題。做生意講究的就是一個和氣，惹眾怒的事情咱們不會干，花錢能解決的事情都是小事。”
高建成問道“要是有些顧客偏偏跟我們過不去呢”
李銘閑著有空，指點高建成，
“首先看有沒有道理我們沒理，那不管一個兩個顧客還是很多顧客，我們都要認賬。”
“假如是顧客沒理，那就要分人多還是人少。人多，不是一個兩個的少數顧客，那我們就得先妥協，后面再想辦法。”
“要是就一個兩個顧客，還得再細分，對我們的家具店口碑會不會有影響有影響的，我們先息事寧人，后面我們再改進工作，去掉這個風險。”
“要是沒有影響，咱們再看情況是不是要據理力爭。”
高建成聽完一番話，“這一通下來，好像都是我們在吃虧，就是有理也要吃虧。”
“誰叫我們是想把東西賣給顧客呢跟顧客單單講道理是沒用的，人的觀感很多時候是不講道理的。對一個顧客，我們講贏了道理，其他顧客可能都跑了。”
高建成說起他的見聞，“但是我感覺那些商店的售貨員，好多都神氣得很，說起話來就是這個規定、那個規定。”
李銘也沒反駁，“我們不學那些壞的作風，我們向先進工作者學習，比如市里的勞模售貨員張秉貴同志。”
人跟人的思想境界完全不一樣。
站柜臺不單是經濟工作，也是正治工作；不單是買與賣的關系，還是相互服務的關系。
一個營業員服務態度不好，外地人會說你那個城市服務態度不好。