說到這里，吳浩望著兩人，再次道，“就是原諒和尊重。并且，這種原諒和尊重必須要著重體現，真真切切地讓他們看得見摸得著甚至遠遠超過他們的想像，直接刺/激到了他們的靈魂，這樣，才能激發他們對公司的熱愛，重塑他們對公司的忠誠度！
所以，無論加薪、升職還是以后的升職保障，其實都大大地體現出了我們的態度——絕非那些毒雞湯所說的一次不忠、終身不用，而是歸來就好、依舊同心！”
“你這整得有點兒深奧啊，又什么馬斯洛又什么五種看法的，我真聽不太懂”，周海聽得呲牙咧嘴的，著實不太明白。
“你呢，小玉？”吳浩轉頭望向了蔡小玉，他對周海現在倒是沒抱什么希望，倒是蔡小玉精靈剔透，而且肯于學習，絕對是個可造之材。
“吳總，您的意思是說，先要不拘一格降人才，然后再給員工想要的東西，最后是得人心者得天下？是么？”蔡小玉眨著清澈的大眼睛，邊思考邊說道。
“完全正確”，吳浩欣賞地望著她，“其實人心是一筆無形資產，更是一筆不可忽視的巨大財富。對于企業、商家而言，贏得人心才是事業健康、持續發展的關鍵。有一句話說得特別好，那就是，‘人心是財富的另一端’，它表明，經營人心就是經營財富。
上個世界八十年代，汽車業大亨艾科卡從福特公司出來后執掌了漂亮國第三大汽車制造商——克萊斯勒汽車公司的帥印，但當時的情況就是，這家公司馬上就要倒閉了。
艾科卡不惜降下了身段，與所有員工廣泛談話，談話的員工超過千人，硬生生地讓大家對公司重建信心，而后他宣布暫時犧牲部分薪資和若干福利以節省開銷、積累資金，并且把自己的年薪降為象怔意義的一美元，喊出了直到公司贏利才恢復原有年薪的口號。并且，他親自為新車型做廣告，身兼發言人及啦啦隊長。在他的帶動和感召下，員工與管理層完全抱成一團，人心思齊、人心向上。
最后的結果就是，五年，僅僅只用了五年，公司就走出了低谷，一躍成為漂亮國企業界的楷模，他也成為了業界的領袖人物。
雖然這個國家不咋地，但不得不承認的是，三百年風云激蕩，還是造就了不少商業豪強，而無一例外，每一個商業強都告訴我們，唯有贏得人心，才能贏得未來！”
吳浩將煙頭掐滅在了煙灰缸里，望向了兩個人，聲音不大，但擲地有聲地道。
“浩子，我覺得你有做演說家的潛質”，周海咧嘴笑道，雖然聽得云里霧里的，但莫名其妙的，聽了這番話，他確實感覺心情很是激蕩。
“我倒是覺得，一位未來的商業大亨在緩緩崛起”，蔡小玉抿嘴一樂道，可從她充滿崇敬的眼神中就能看得出來，她說的每一個字都是實話。
“我看你就是一個盲目崇拜的傻丫頭”，周海在旁邊低聲嘟囔道。
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