但是沒想到重疊率竟然這么高,而且很多售后的工作做的也不是特別的好,是他們開始在規劃的時候就沒有太把售后當回事兒。
所以才會導致這些問題的出現,這也是項君卓發現決策上的問題,所以想要以最快的速度更正,就必須他帶頭去改變。
而現在人們的生活水平越來越提高,更注重服務,雖然他們的服務取決于商家,但是公司剛開始的時候,一味的取決于商家想要給商家更多的利益。
這樣的話可以吸入大量的商家涌入平臺,也可以通過商家的力量去宣動公司的好處,但是他們往往忽略了,正是因為有了顧客才會有這樣的平臺存在,也會讓商家源源不斷。
所以當他們改變了目標,做了很多利于商家,也利于顧客的大量優惠券,確實是吸引了很多的顧客注冊。
一些小的商家看到有這么大的優惠,無論是對于顧客的吸引,還是對于商家的補助都很不錯,便主動的去找到了他們的平臺來增強自己的生意。
這樣的話也讓公司的流量增加,甚至在這一次的融資當中,也確實有了很大的推動力,讓融資特別的成功,而且現在還想要接入外援。
也就是要在全國各地每一個平臺當中接入很多的項目,讓大家可以足不出戶就能夠了解到更多的東西。
而且人們現在需要的生活,不光只是吃飽穿暖。
很多的時候,還是需要更好的消費和開闊眼界,這樣的話就可以搭建更好的旅游平臺,跟所有的旅游業聯合在一起。
不光能夠提升公司的流量問題,而且還能夠與更多的商家合作,同時他在增加流量的同時想要擴加商超,畢竟母親現在的商超做的是有聲有色的。
他可以更好的跟母親這邊做活動,尤其是商品有臨時促銷打折的時候,既可以幫助母親消化庫存。
同時也能夠讓顧客得到更多的實惠,這樣的話就會有大量的顧客來主動的加入到平臺,我們的生活以最基礎柴米油鹽為主,很多的時候還是應該要回歸到這種本質。
所以對于以后的發展項君卓的想法都是很好的,但是突然間出現了售后這種大問題就必須及時叫停,然后趕快止損。
想著更快的辦法去把這件事情辦好,畢竟要是流失了大量的顧客或者讓平臺的口碑有損,那么以后的方向無論想象有多好,在實操起來都是特別的難。
“確實是這樣的,我前一陣還想跟你反應呢,服務態度確實有很大的下降,有很多的商家以次充好,然后告訴顧客,這就是團購的要求。
而且還有很多的商家,為了掙錢讓顧客退訂平臺的訂單,私自轉給他們,這樣的話就可以少交一些返點錢,甚至很多的商家為了爭取優惠的資金,還會大量的去買很多的訂單。”
施小蝶也知道這些問題的所在,所以前一段時間就想要告訴給項君卓來著,但是項君卓一直在忙公司的事情,兩個人也就把這件事情給擱置了,今天見面了以后,施小蝶也把他知道的情況趕緊告訴給了項君卓。
“確實是這樣的,現在這種情況屢出不窮,而且很多的東西也不太好弄,需要趕緊好好的把這些問題全部都給解決掉。”
項君卓也真的是特別的惆悵,這些問題必須馬上的去解決,要不然公司以后再做很多的事情都麻煩。
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