于是這位經理找了個理由外出,撥打了一個電話給這座酒店的其中一位股東。
經理并沒有透露那個房間有外匯管理局局長這樣的人物。
而是添油加醋的說,對方如何如何的沒品位,如何如何的貶低這座酒店。甚至公然騷擾服務人員
更甚至,說這一伙人不知道用了什么手段,居然把早先定下這房間的客人給趕走了。
而酒店的經理,居然就這樣漠視的讓這伙人坐到了那個房間之中
“大家能來你們酒店訂位子,可都是信得過你們酒店的信譽如今,大家浪費了兩三個月,甚至小半年的時間定到的位置。就這樣隨隨便便讓他人插隊,那以后是不是說,我們定到位子的同時很有可能被他人所占據這事要是傳出去,你讓那先前定到位置的那桌客人怎么想
畢竟能定那個房間的客人,都是有頭有臉的人。今年寧可給一群土豹子,寧可得罪這樣的客人,到底圖什么呢”電話很快掛斷,這位經理重新回到自己的房間繼續用餐。
而這位股東收到這樣的電話之后,并沒有馬上聯系經理,畢竟在他的內心之中已經認為這個經理有問題
他直接聯系了前臺,確認了這個房間的確被人頂替。
拿到了證據之后,股東立馬一臉怒氣沖沖的來到酒店。
“那個房間到底是怎么回事”有了證據之后,便怒火沖沖的看著經理質問。
“這個位置的確是有人事先預定,只不過他們雙方友好協商之后,事先定位的人表示愿意讓出今天的位置”經理看著眼前的股東趕忙解釋。
雖然這名股東并不參與酒店的日常運營,可是他完全有權利在董事會上罷免自己的職位
為了保住自己的工作,當然是要趕忙解釋一下。
“雙方友好協商這伙人怎么知道事先客人的聯系方式難道你不知道泄密客人的信息是咱們酒店明令禁止的事情嗎”聽到這話股東更是氣憤。
“這不是我泄露的是董事長親自跟對方打的招呼”經理趕忙把董事長搬了出來,畢竟這樣的責任他可不想承擔。
本來這一切也與他沒有關系,他只是聽從上級的命令,協調安排好一切而已。
只不過股東在這一刻,已經聽不進這一切的言辭
他覺得眼前的經理完全就是推卸責任。
發生了如此重要的錯誤,不但不承認錯誤,反而推卸責任。
公司的規章制度,難道董事長會親自帶頭違背嗎
況且董事長又如何也不過是董事會賦予他的權利而已
如果董事長真的干了這樣的事,董事會下次表決的時候,他這位置能不能做得牢還都不一定。
“之前的客人還在咱們酒店嗎”股東繼續追問。
“他們好像換了一間酒店用餐,畢竟今天的所有位置都滿了”經理無奈的說道。
“你現在馬上去準備一份禮物,馬上去給客人送過去,認真的向客人道歉”股東已然到了爆發的邊緣。
趕走之前規規矩矩定位置的客人,卻是招攬了這么一幫土包子。
雖然這幫土包子消費不少,可是能來這里吃飯的人大家都不會吝嗇錢。