高敏的辦公區周末的時候還是很忙的,一般客戶都是周末來定制服裝。
自從有了小程序以后,辦公區也不用總是組織沙龍會。大家只需要和客戶溝通好,客戶自己在網上下單就行,后續訂單簽收,系統會在第二天把錢打給大家,說起來還是挺方便的。
雨澤的和馬姐兩個人算是強強合作,住宿的客戶可以推薦當地的旅游路線;旅游的客戶可以推薦當地的民宿。這種方式客戶反映還是很不錯,這幾天平臺上的訂單也多了不少。
高敏的服裝設計和趙姐的珠寶設計也算是無縫嫁接了,好的服飾需要配上好的珠寶首飾;好的首飾也需要配上應景的服裝才能更加閃耀。
奚夢瑤的葡萄酒和許悠然家里的茶葉就比較簡單了,無論是過節還是自己用都是很好的選擇。
知道許悠然要來,高敏則開車帶著許嫣然一起去了公交站接許悠然。
“悠然姐,這邊兒,這邊兒。”許嫣然看見許悠然后便搖下車窗興奮地揮手道。
許悠然也揮了揮手,“小敏,嫣然。”
到了辦公區,許悠然把行李箱放在了一旁,開始詢問起了許嫣然上午的工作情況。
許嫣然拿出自己的筆記本,用筆在上面做了很多的筆記,并且一一向許悠然說了一下都有哪些問題。
大的問題倒是沒有,只是一些客戶咨詢和簡單的投訴問題,對于剛剛畢業的許嫣然而言雖然不太知道如何處理,但也處理的比較妥善,畢竟有高敏在一旁指點。
“嫣然,你覺得現在的工作怎么樣要是影響你學習創業什么的,那就招個人和你一起弄怎么樣”許悠然一聽每天的工作雖然不多,但都是瑣事,一個問題來來回回要確溝通幾次,整體算下來還是很耽誤時間的。
許嫣然便是就是有些耗時間,自己能搞定。
“小敏,你說對接客服要是弄成那種咨詢哪個廠家的產品,就直接跳到相應的客服,這樣會不會效率更高一些,畢竟一個人不可能把所有的東西都了解的那么透徹。”許悠然突然想到了一個可以解決問題的辦法。
高敏點了點頭,“方法是不錯,很多大的平臺也都這么弄的,不過這小程序能不能實現還是要問問褚世杰,最好是先讓機器人接入,在根據客戶的選項推薦給專門的客服,這樣可以提高一下效率。”高敏也把自己的想法說了出來,希望能完善一下這塊,不然一個客服真的處理不了這么多渠道的事情。
三個人覺得這個辦法很好,于是許悠然便給褚世杰打去了電話。
褚世杰這幾天正在收尾那個爛項目,見到時許悠然的電話,趕忙接了起來。“然然,怎么想起給我打電話了”褚世杰張口就是許悠然的小名。
許悠然被褚世杰這么一叫弄得有些不太好意思,“褚世杰,好好說話,有正事問你這個技術總監。”于是許悠然就把剛才三個人聊得客服需求說了一遍。,,