辦公室的玻璃門被推開。
蘇清越覺得剛才的敲門聲很禮貌,他視線朝門的方向望去。
一個熟悉的身影走進來。
紅色T恤,有些蓬亂的頭發,帶著黑框的眼鏡。
臉頰消瘦,血色不多。
可能因為已經過了中午,身上的韭菜味消失了。
蘇清越一怔,本想問他:有事?
但隨即意識到,他就是每天發《客服簡報》的人。
接著便聽他說:“田…”聲音有點羞澀緊張,結結巴巴,“田老師讓我找您。”
“對,請坐。”
蘇清越面帶微笑,讓周子友給他倒杯水。
“有什么事嗎?”他撓撓頭。
“你就是歐陽?”蘇清越說,注意到他很清瘦,看起來有些不健康。
“我姓歐陽。”他解釋,坐下來,可緊張感依舊沒消失。
“看了很久你的客服簡報,今天算對上號了。”蘇清越說。
周子友端水進來,剛要放在桌上,歐陽便猛地起身,伸手接杯子。
連說了好幾句謝謝,令周子友一怔,水都差點撒出來。
蘇清越發現他有點過分的熱情和客氣。
又讓他坐下,待到周子友離開后,才問道:“怎么想起做《客服簡報》了?”
他一下不說話了。
沉默著,僵硬地坐在對面,似乎是不知所措,面對蘇清越猶如面對審訊者。
看他好半天不說話,最后蘇清越只好繼續:“你不用害怕,我是覺得《客服簡報》很好,想問問你的想法。”
“《三國群雄》成績太不好了,每天客服這邊面對大量用戶的問題和抱怨。”他說著,看看蘇清越,突然換了話題:“我說的話,都不針對李總,只針對產品。”
“當然,你不用緊張。”蘇清越點頭,肯定他的說辭。
后者看了看他,這才打開話匣子:“第一個問題就是,我們不太重視玩家的意見。一個問題被提出來很多次肯定是很有共性的,卻沒人注意;第二個問題,我們產品的技術和底子很好,我覺得這樣下去有點可惜……”
他說,蘇清越聽著。
覺得歐陽條理清晰,很有自己的一套想法。
“所以你決定做《客服簡報》,是給公司的意見建議,也是對自己思路的系統總結。”
“我就是這樣想的。”他點點頭。
“正因為其中還有你個人的期許和努力,所以你一直堅持……”
“對!”歐陽臉紅了,好像蘇清越說中了他的心思。
蘇清越倒是沒有太在意,反而覺得歐陽符合了田之中說的三個條件。
有想法、很用心、與終端用戶走得近。
他確認自己判斷沒錯,問道:“你學過計算機嗎?”
“我是一個南方師范大學計算機專業的。”他說,撓撓頭解釋:“我最開始不是客服。但進來以后,同批次我學校最弱,就把我派客服去了。”語罷,稍微有點不好意思,臉竟然紅了。
蘇清越聽著,瞬間一愣。
這有點出乎自己意料,算是意外之喜。
因為如果是計算機專業,他和項目組其他同事的溝通效率都會提升,因為大家的話語體系一樣。
下一刻,他索性直接了當說道:“我們剛組建個項目組,你見他們搬過去了吧?”