傍晚了。
天色漸漸暗下來，辦公區的燈亮了起來。
遠處的夕陽，正落山。
把最后一點余暉，灑向大地。
蘇清越就這樣靜靜的看著，捧著杯子喝茶。
想著把之前的資料，再進行一次分類。
這樣不僅能看出產品本身的問題，還能看到推廣有什么誤區。
把分類細化了。
在群里發出工作要求。
想著第一天，差不多就這樣了。
著急也沒用。
正準備回家，郵箱卻發出滴的一聲提醒。
只好取消關機。
點進去看，發現是一封抄送給各部門領導的郵件。
郵件主題：《客服簡報》，日期是當天的。
內容是當天客服收集的玩家投訴、意見和建議。
內容清晰明了，分類合理。
此外，為了內容和數據更加直觀，方便觀察、理解以及闡釋，所以除了基本圖表外，還用餅圖來表示數據源中包含或者隸屬關系。
其中還有自己的一些理解和建議。
因為蘇清越之前接觸過《三國群雄》，所以有些內容看起來，還挺有感觸。
蘇清越靠在椅背上思考著，發現郵件是發送給客服經理，抄送給他和運營部、商務部的負責人。
大家都收到了嗎？
讓劉宇明來自己辦公室，請他坐下，又給他倒杯水。
然后把屏幕轉到他面前。
“怎么了？”后者詫異地問。
“這個《客服簡報》是咱們官方的嗎？”
“不是吧。”
“不是？”蘇清越一怔。
“咱們沒有叫客服簡報的東西。這好像是某個客服組長自己搞的，每天都給運營、市場發。”劉宇明解釋：“之前我還根據他的建議，想做一些線上活動，結果你懂的。”他尷尬地一笑。
“這東西發了挺久了？”
“反正產品一開始公測，就在發，總之時間不短了。”劉宇明說，看看蘇清越，又問：“怎么了？”
蘇清越撇撇嘴。
“我覺得他做的不錯。”
“唉，一個客服的意見有什么作用呢？”
“什么叫一個客服？客服可是官方和玩家接觸的主要溝通渠道和橋梁啊。”蘇清越頓時生氣了，反駁這句話。
劉宇明聳聳肩，說：“我不是說他或者客服不好。”他解釋：“我的意思是說，他在焦點只是個客服，做這些事情，別人不重視。這哥們郵件發了半年了，沒見有什么改變，估計都被打成垃圾郵件了吧。”
他語罷，蘇清越一下不說話了，整個人陷入了沉默。
無法理解這種遲鈍。
半年來的郵件，沒人理會嗎？
劉宇明看著他，又說：“您也別太為難了，反正局面一直就是這樣，不是你的問題。之前梁俊走，其實也有這方面原因。天天熱臉貼冷屁股，誰都會有受不了的一天。”
“梁俊？”
“前任市場部經理。”
“哦。”
蘇清越點點頭。
想了想和劉宇明說道：“宇明，麻煩你把他之前的所有郵件做個整理，發給我。”
“行，沒問題。”劉宇明點頭。
蘇清越又說：“你自己也看一下，我們到時候對一下。”
“你也覺得簡報很不錯是嗎？”
“用了心的東西，不一樣。”
劉宇明看看他，無奈地嘆了口氣：“就是可惜了。”
“可惜什么？”
“這么用心的簡報，沒人重視唄。”劉宇明聳聳肩。
“別管別人的事情。”蘇清越說。
兩個人說完話，劉宇明離開。