工商和公安的同志拿著方衛的獎券和其他獎券進行了對比，認為該獎券不是假冒的。
這時數碼城的大老板侯總也趕到了，一位四十左右的精明商人，一進會議室立刻向公安和工商的同志道歉，說商場管理不善給大家添麻煩了。
他安排商場的工作人員買來了幾箱飲料，說是讓大家解解渴。
公安、工商的同志和記者都拒絕了侯總的好意，但是方衛和一眾圍觀群眾剛才吵得口干舌燥，現在誰都不客氣，轉眼間就喝完了兩箱飲料。
在場的公安和工商負責同志很快接到了上級的電話，說今天的事件中，如果數碼城沒有明顯的欺詐行為，就讓侯總自己來處理，他們盡量配合就行了。
侯總得到公安的同志允許后，將值班經理和保安隊長叫到了一邊問話，很快搞清楚了今天的事情，保安隊長拿出那張他還沒有投入抽獎箱的特等獎獎券，證明自己沒有冤枉好人，那個方衛確實有問題。
侯總拿起真獎券摳開后和方衛交來的那張獎券進行了對比，兩張一模一樣沒有任何不同，他問值班經理：“特等獎獎券確定只做了一張？那這張怎么來的？”
值班經理急忙說：“侯總，這得問策劃部和市場部，我沒經手獎券的制作。”
侯總沉吟了一會兒說：“你們兩個今天惹得麻煩可不小，除了公安工商，連媒體記者也來了，還有人在網上直播了！你們兩個這應變能力呀！
唉，算了，獎券的事情隨后再查，先把這件事情處理了，你們兩個現在就去安排人，……。”
侯總壓低聲音交代了一番，值班經理和保安隊長就匆匆離開了會議室，會議室里的顧客不干了，紛紛表示抗議，但公安和工商的同志卻假裝沒看到，繼續詢問有關人員問題，細化著今天事件的說明。
會議室里沉悶了十分鐘，值班經理和保安隊長回來了，后面還帶著四個小伙子，每人扛著一個箱子放在了地上。
侯總代表數碼城向方衛等人表示誠摯的歉意，值班經理、保安隊長和參與推搡的保安都過來一一向大家道歉。
方衛的MATE8手機已經貼好了膜，裝在精美的手機殼里送到了他手上。
其他相關群眾每人獲得一副運動耳機和一個大容量品牌充電寶作為補償。
絕大部分人看在禮物的面子上原諒了數碼城今天的不禮貌行為，滿意地離去。
工商、公安的同志拒絕收取任何禮物，很快就結案收隊了，不過等他們快回到單位時，每個人的手機上都轉入了200元話費，不知道是誰給他們充的值。
而那位記者同志還沒來得及走，他的一位好友，同樣也是侯總的好友就趕到了數碼城，最終記者同志推辭不過和好友、侯總共進晚餐去了。
這場風波就這樣悄無聲息地平息了。