“我馬上來。”
吳思思點開貼子。
“張某、吳某、趙某三天前在桐葉購物商城買了同一款運動鞋，還沒穿，用手掰一下檢查后發現有的地方開膠了，有圖像、桐葉購物商城的訂單號、快遞送貨接收單據，可以證明就是在桐葉購物商城買的鞋子。”
“桐葉購物商城宣傳賣的都是正品真貨，假一賠十，請問這是怎么回事？我們打電話要退貨不要賠償了，網站客服人員卻說產品售后三天了，不給退貨，網友們評評理，這一雙鞋子要一百多塊，我們都是打工的，損失找誰要？還有講理的地方嗎？”
多么掙錢不容易，一年買一次鞋，怎么吸引人同情怎么慘怎么寫。
桐葉購物商城可是互聯網大公司。
同情弱者是人的天性，輿論是一邊倒。
吳思思又點開評論：
“工廠肯定有瑕疵品，網站代賣沒有檢查好就是商城的原因，都掙錢不易，好的鞋可以多穿一段時間，沒想到家教網老板如此黑心，人品讓人失望。”
“霧草！太黑了，我以后堅決不去桐葉購物商城買東西，還號稱都是正品真貨，我呸！”
越看越氣，吳思思轉頭大聲問道：“售后服務人員有沒有接到這樣的退貨電話？”
此時所有人都已經回到了工作崗位，售后服務人員聽到吳思思部長的話，小組長回道：“沒有，今天上午沒有接到任何的退貨電話，從桐葉購物商城營業以來，鞋子質量問題的電話售后服務人員根本沒有接到過，我可以保證。”
“我暫時相信你的話，大家趕緊干活，把這貼子和其它網站的新聞都給我壓下去。”
吳思思說完，一陣敲鍵盤聲響起。
她也不敢保證服務部人員沒有任何問題，只能先處理事情。
家教網的事情才發生沒多久，現在又來潑桐葉購物商城的臟水。
家教網的事情沒處理好，老板葉楓頂多有點名譽損失。
桐葉購物商城這件事如果不處理好，可會給老板帶來巨大的資產損失，甚至桐葉購物商城沒有客戶光顧。
吳思思知道這件事情很棘手，馬上拿出手機打電話通知老板。
葉林剛走沒多會，手機鈴聲響起，一看是吳思思打來的，接通：“喂！吳部長，有事？”
“老板，網上出現了針對桐葉購物商城的新聞，事情是這樣的……”
“我知道了，我現在去公司。”
吳思思說了個大概，葉楓掛斷電話想著。
時間太巧了。
分寸把握的也好。
還有一天時間。
桐葉購物商城七個省的倉儲轉運中心明天全面運營，臟水今天就來了。
明顯是有人故意搞事。
桐葉購物商城發展前景太好了。
擋了別人的財路。
木秀于林啊。
處理不好桐葉購物商城有關門歇業的風險。
信任危機。
用戶都不相信你這個網站了，自然沒有人去商城買東西。
是危機也是機遇。
還好葉楓提前準備好了后手，也不知道能起到多大作用。
網上的輿論很多時候可以不理會，可桐葉購物商城是新公司發展時間短，信任度不夠，底子薄，口碑很容易被人帶歪。
如果桐葉購物商城發展個幾年，把信任度和用戶習慣、公司各個環節全建立起來，再有這樣潑臟水的事，葉楓不管，客戶網友也不會信的。
葉楓下樓坐車前往東方大廈。
在車上開始給劉東強、唐律師、林齊、周建華、郭坤打電話，一一通知，不管手頭有任何事都立即放下來公司開會。