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“好的，知道了。趙總。”
“云青，以后像今天這樣的會議，在涉及到你的商務成本、造價控制這塊，你要多主動發言，你講的不對的地方，有爭議的地方，我還可以再來平衡協調。
如果我在前面不停地講，一個是我的專業性沒有那么高，二個是萬一講的不對的地方，被別人抓住了，會成為笑話，而且在我們的團隊內會出現無解的情況，很容易導致矛盾被公開激化和上交。這是很不利于我們片區內的管理的。”
“趙總，我知道了，以后我會注意這點。我本以為是領導在就盡量少說話呢。”
“領導在你少說話本來是沒有錯的。但是也要分情況。
像今天這種對下的成本扯皮上，你就要選擇多說話，多用專業知識和技巧來說服對方，平息對方的怒火。做到松緊適度，不要把對方的希望一棒子給打死。尤其是大事情，涉及金額比較大的，對方的錯誤再多，都要一個個地來，逐個突破擊滅他的不切實際的幻想，而不是要一上來就用機槍掃射的方式干成群滅。
因為群滅是一下子，把對方的希望全給滅掉，對方很難能夠在心理上接受，更難承受，非常容易刺激達到狂暴狀態。
人一旦達到狂暴狀態，瞬間暴怒，會智商為0，極易做出來事后后悔不跌的事情來。
但是因為我們是面對他們的當事人，所以往往被傷害的人就會是我們。
為了工作上的事，太拼命了也不值，更何況我們還有可能是采取的方式方法不對。
如果仔細追究的話，很有可能需要我們承擔很大一部分的責任。
所以，我的建議是，我們平時在處理這些矛盾問題時，要做到有理有節，目的性明確，可以不達目的不罷休。但是達成目的不要期望一個回合就達成了，可以有意識地選擇多次溝通，多次協調，慢慢地達到目的。這樣的話，雙方都能夠更平穩地達成一致意見。”
“趙總，照你這樣分析，那平時處理他們供應商的事情還真是個問題。現在是每個月月底要統計審核他們每家的實際產值，工作量很大的，如果再顧及他們的感受，慢慢來的話，很難在公司規定的時間內完成產值審核并編制對應的資金計劃啊。”
“云青，這兩件事，當然是矛盾的了。我給你的建議是對重大事件采取這種辦法。
對于小事情，公司多點、還是供應商多點，都是沒有關系的。
你們在具體處理事情的過程中，盡量多地保持一點點人情味，不要讓供應商給我們產生嚴重的敵對情緒。
這樣的話，才有可能做到又快又好。
這些供應商能夠出來接到業務干，也是有他的優勢一面的。
每一家的優勢我們在具體的管理工作中，都要去留意和觀察。”
“趙總，現在在這個本月產值確認的過程中，會逐步冒出來一些問題的。
未來在資金計劃的過程會冒出來更多的問題。
這中間各供應商可能會采取各種手段多要錢，而且商務很有可能會與項目經理的意見有沖突。
萬一遇到這種情況怎么辦？”