“老板！”
當許浪的問話一問完，作為汰漬洗衣粉的總研發負責人布魯斯馬上站立起來，底氣十足地回答道。
“我們的佳潔士牙膏也是研制成功了，而且還生產了一批樣板貨，準備讓老板你進行檢驗！”
話音一落，佳潔士牙膏的研發總經理馬克杯也是激動地站立起來匯報道。
“好！那么現在你們告訴我，產品和品牌的區別是是什么？”
許浪聽后滿意地點了點頭之后，就再次詢問道。
“.......”
被許浪突然如此一問，布魯斯和馬克杯頓時被問住了，呆愣著。
“品牌就是能夠被大家都記住，并且耳熟能詳的產品牌子！”
“而產品就是被你看到和拿到的東西，如果沒有被你看到的話，就不知道它的存在的東西！”
“所以我們海飛絲公司這一次所研制生產出來的新產品，我們都必須要以市場第一的定位，來搶戰市場份額和深入各個潛在客戶的腦海里面，讓他們記住我們的品牌產品！”
“所以我們的商業戰略就是要讓我們的企業和產品與眾不同，在殘酷的商戰里面形成核心的競爭力，同時以市場領導者的定位來植入顧客群的心智，形成品牌效應！”
“也就是說明天開始我們的所有廣告不管是電臺的，報紙的，甚至是電視機上面的，或者是街道上和各個店鋪的招牌上面，我們都要圍繞著市場第一名的定位，來宣傳推廣我們的汰漬洗衣粉研制和佳潔士牙膏！”
“同時我們也會像寶潔公司那樣在各個公共電臺贊助播出“肥皂劇”，派發產品試用裝，以及抽獎活動，促銷獎金等多種提高品牌知名度，以及引流行動的！”
“所以我一而在，在而三地告訴你們，我們必須要比同行更加迅速地搶占客戶的心智資源，確立我們的品牌形象在客戶的腦海里面，讓他們念念不忘！”
“總之你們一定要給我記住成為第一勝過做的更加好，要讓我們的潛在客戶相信我們的產品就是我們所在的領域的品類的首創第一名，是最好的第一名！”
“因為只要這樣做，客戶的心智才會在別人一說起洗衣粉就會想起以市場第一名寄居的我們的汰漬洗衣粉，而一說起第一的牙膏品牌，就會馬上想到我們的佳潔士牙膏！”
“這就是以第一名定位的好處，就像人們永遠只會想到第一名，而且第二名，第三名，以及之后的名次，他們都是沒有心思去記住的！”
許浪看著默不作聲，不知道如何回答的兩個部門研發總經理，開始滔滔不絕地解說道。
“另外最后我還將我們的客服服務，劃分為：基礎服務，標準服務，滿意服務，超值服務和難忘服務！”
“而物超所值的服務和難忘的服務，則是我主要抓檢查的重點服務！”
“那些員工能夠創造出更加多的高質量的客戶服務的話，我就會給與對方高額的獎金獎勵，反之則要被扣錢來充當公款請全體員工吃東西！”
還沒有等聽得滿面驚鄂的布魯斯和馬克杯回話之際，許浪繼續說道。