看到女兒痛哭流涕的樣子，程爽心如刀絞，但盡力壓抑著淚水不讓流出來，對女兒說：“寶貝，媽媽將病毒趕跑了，就回家陪你好好玩啊。”
經過悉心勸慰和安撫，女兒終于破涕為笑，對她說：“媽媽，我給你跳一支舞吧，為你加油，好嗎？”
“好啊，寶貝，你好好跳吧，媽媽為你點贊，為你鼓掌！”
方梓璇便通過視頻，給媽媽跳了一支藏族舞蹈。看著看著，程爽再也控制不住眼中的淚水，一下奪眶而出。她別過頭去，偷偷擦拭掉淚水，以掌聲掩飾著自己無盡的思念和憂傷……
收起思緒，程爽繼續忙活起來。在ICU病房的走廊里，一個20歲左右的女兒，提著一個飯菜保溫桶向她走來：“阿姨，我是382床的家屬，給我爸熬了銀耳羹送來，還給他寫了一封信。因為我不能進入ICU室，麻煩您幫我轉交給我爸，在不影響您工作的情況下，請您抽空將這封信念給我爸聽聽，好嗎？”。
“沒問題，你交給我吧。”
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程爽接過保溫桶和信件，來到382床患者李先生身旁。他身上插著各種管子，在病床上蜷曲成一個小團，已經根本沒法躺和坐。李先生65歲，屬于危重病人，住院三四天了，就從鼻導管，然后到出氧面罩，又到無創呼吸機，最后轉到ICU，當時他很絕望，不愿意吃飯，醫護人員都很著急。
程爽拿著信對他說：“叔叔，您看看，這是您閨女的字吧？”。李先生剛開始有點不大相信。程爽指著最后落款：“您看看，這是你閨女的名字吧？我給您念了啊”。
“爸爸，我知道你現在很難受，從小到大，您都跟我說，做人要堅強，要勇敢地跟命運抗爭，不能慫，不要怕。在我心里，您一直是一個頂天立地的人。這一次的病魔，您也一定要戰勝它，必須戰勝它。等你出院了，要為您好好慶祝，給您一個大大的擁抱。爸爸，我昨晚做了一個夢，夢見您和我，還有媽媽、姑姑和叔叔，我們一起去旅行，還是出國游哦。您不要忘了，我們原計劃四月份一起去日本呢，我們都在等您，您可要履行承諾，不許食言哦！”
聽著聽著，李先生竟然孩子般的痛哭起來了。程爽也心里酸酸的，直想哭。她噙著淚水，連忙勸慰和開導他：“叔叔，您不要傷心，這是您女兒對您的鼓勵和愛啊，您有沒有動力和信心？”
他豎起大拇指，艱難地說：“有！”。
程爽也趕忙豎起大拇指，跟她說：“叔叔，人就活一口氣，您一定要勇敢起來，一定要堅強起來，因為您是女兒的天，天不能塌下來啊，您必須從這里走出去！”