“張先生，非常的不好意思，今天是我的疏忽我的錯。我沒有想到，這個樓盤會是這個樣子的。
如果早知道，我是絕對不會帶你過去的。怪我考慮不周，這包煙就算是我賠罪了。
你也別嫌棄，一時之間我也只能想到這個了。同時，我還請張先生別對我們失望。
今天的這件事，是一個意外，這對我來說也是一種鞭策。接下來，我會親自挑選樓盤，并且和你隨時溝通。
下一次，絕對不會出現這樣的問題的。我只希望，下次我們約你的時候，你不拒絕我我就非常感激了。”
人送回家了，在人家樓下的時候，劉鑫拿著一包中華香煙塞給了今天的客戶。
并且，非常真誠的說出了這一段道歉的話。劉鑫從來都是一個有些非常清醒認知的人，他將自己的身份擺放的明明白白的。
此時此刻，他劉鑫不是什么上億公司的老總。他只是一個中介，也只能是一個中介。
當一天和尚撞一天鐘，在其位謀其政，既然做了中介，那就要把自己的位置擺正。
擺不正位置，那么你就做不出最正確的事情。
對于中介來說，一切都是以客戶為中心的。那么既然如此，這個道歉劉鑫必須要有。
不光要有，而且還要讓對方挑不出毛病來。這位客戶，很明顯的優質客戶。
雖然出現了今天這個意料之外的問題，但是這并不代表這個客戶不買房了。
所以，必須要取得對方的原諒。并且保證一件事，那就是這個客戶下一次能夠心甘情愿的跟著你出看房子。
張貴看了一眼手中的香煙，發現還是軟中華。他是個煙鬼，一天一包煙還不夠，這煙肯定是好煙了。
再聽著劉鑫這位經理，如此真誠的道歉，原本內心的怒火和不滿，竟然在這個時候神奇的消失了。
并且，他對這個中介還有了不少的好感。沒辦法，人家話說的漂亮，說到你的心坎去了，自然原諒了不是嗎？
可能，這就是情商吧？
“劉經理想多了，而且沒有必要不是嗎？
再說了，你們只是中介，又不是開發商，這樣意料之外的情況誰也不知道的。
我沒什么損失，也就浪費一點時間。”
劉鑫此刻，真誠的伸出右手，和對方緊緊的握了握手，隨后面帶感激。
“張先生，非常感謝你的原諒。張先生不光是一個成功人士，而且還是一位謙謙君子，大肚能容人啊！
張先生放心，過一天，我一定能為你找到滿意的房子的。咱們飛信聯系，什么時候你這里有時間，咱們第一時間去看。
并且，我一定會為張先生爭取一個最優惠的價格，以表示今天張先生的雅量。”
聽著劉鑫說話，有時候你真覺得這是一種說話藝術。他總是能夠將話說的這么漂亮，這么的天衣無縫，讓你不得不跟著他的節奏來。
宋明珠很清楚的知道，自己說話的能力，距離自己的看法差了不是一點兩點，而是差了好幾個量級的。
如果今天這事兒，是她主導的話，最后可能將人送回來就行了。至于其他的，不好意思想不到的。
……
回程的路上，劉鑫閉目養神。而宋明珠，正在體會今天的一切事情。其實劉鑫也在思考今天的一切，他感覺自己自己需要做出更大的改變。
在劉鑫的思維模式里面，或者是他在另外一個世界接受的教育思想里面，金錢其實并不是至上的。
沒別的，因為家庭和所受的教育原因。在他看來，一個人進入一個行業，首先第一重要的當然是生存了這個沒有錯。
畢竟人都是為了活著，這才做需求拼命的事情。可是，站穩腳跟能夠養活自己以后，一個人所要做的就是貢獻。