慌亂之中，段阿伯摔了一跤，他上了年紀，腿腳不利索，又抱著段明明，他們這個樣子就更沒有辦法快速離開現場了！
段明明年紀雖然小，但還是有一些力氣的，他從地上爬起來，扶起爺爺，想要兩個人一起往外跑！
但其實這是不可能的，由于段家位于最高層，而且又是白天，鄰居都不在家，所以他們出了事，卻并沒有鄰居及時過來相助。
這樣情況就變得嚴峻了，段明明和段阿伯困在下樓的樓梯當中，而他家卻已經是濃煙滾滾了。
雖然沒有鄰居相助，但是由于段家屋子里面冒出濃煙，外面的鄰居卻是很容易看到的，一看這種情況，便知道是發生火災了。
院子里的鄰居立刻撥通了119報火警，而消防隊收到報警電話之后，立刻派出消防車前往事故現場。
程成剛把糕點拿回辦公室里，正想要分給隊友們，這時突然間接到電話，說是出火警了。
程成只好放下糕點和隊友們立刻離開辦公室，登上了消防車！
消防車發出急促的警報聲，前往事故現場，路上的車輛都給消防車讓道，由于距離并不很遠，所以消防車趕到得很及時！
當他們到了段家樓下的時候，發現只有兩間屋子發出濃煙，看這兩間屋子應該是屬于一套房子，那么失火的人家應該只是一戶！
程成從消防車上下來，看著發出濃煙的窗戶，對旁邊的隊友說：“看這種情況，估計是用電器著火，這里是老小區，線路老化，不過現在情況還是可以控制的！”
消防車開始用高壓水槍向上噴水，沒過多大工夫，濃煙便停止了，而且并沒有新的濃煙發出來，至于火光也沒有看到。
從種種情況上顯示，這只是一場沒有出現嚴重后果的意外，火勢也暫時得到了控制。
就在這時候，有鄰居跑過來，這個鄰居是小區居委會的負責人，他對程成叫道：“這家里面有一老一小，不知他們有沒有在屋子里面，你們能進去看看嗎？”
由于處理濃煙速度非常快，所以搜救工作，就明顯滯后于救火的速度了。
程成連忙解釋說：“現在火勢得到控制，我們這就上去救人，你能確定上面是有一老一小兩個人嗎？”
居委會的負責人微一猶豫，搖了搖頭，說道：“不能確定，但他家確實有一老一小兩個人，如果出事的話，真的是很難想象！”
程成點了點頭，說道：“我立刻上去看看，你們在下面做好營救工作！”
后面一句話是對隊友們說的。
如果需要從樓上往下跳的話，那么下邊是要有氣墊來接著的。
雖然現在情況看起來已經不需要用氣墊了，但是這種準備還是要做的，消防隊就是處理意外的，而意外隨時都可能發生！
程成已經沖進了樓道，順著樓梯向上奔跑，樓道里的雜物實在是太多了，影響了他的速度，但好在這些雜物并沒有著火。
剛剛跑到四樓，就聽見上面傳來了哭聲，好像是一個小孩的，估計應該就是失火那家的孩子。